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A galinha Dayle Dixon e Mark Lee compraram uma nova casa atraente nos arredores de Ivybridge, jogo paciência spider Devon no 2024, 💳 eles acreditavam que seria jogo paciência spider morada para sempre. Mas menos do seis anos depois foi avaliada por apenas 1; 💳 o casal está desesperado pela mudança da residência!
Dixon, de 53 anos e Lee não tinham uma propriedade antes; compraram jogo paciência spider 💳 casa jogo paciência spider um imóvel chamado Lucerne Fields usando quase 55.000 emprestado através do esquema da ajuda à compra.
A casa de 💳 três quartos parece bonita por fora, com seu exterior cor creme e janelas longas. Há uma garagem para dois carros 💳 na entrada da estrada
Mas a propriedade, que eles compraram da subsidiária David Wilson Homes por 274.995 dólares (cerca de 💳 RR$ 330.000), foi avaliada no ano passado pelos inspetores independentes fretados jogo paciência spider 1 euro depois do surgimento dos principais defeitos 💳 e os pesquisadores disseram: sem problemas teria valido BR R$ 330,000 libras (340 mil euros).
Dixon e Mark Lee estão desesperados 💳 para sair por causa dos problemas com jogo paciência spider casa.
: Jim Wileman/The Guardian
Depois que o então deputado conservador do sudoeste de 💳 Devon, Gary Streeter visitou a propriedade jogo paciência spider 2024, ele elogiou seu desenvolvimento e escreveu no site: "A qualidade das novas 💳 casas era evidente.
Dixon e Lee dizem que jogo paciência spider experiência de casa foi muito diferente, no entanto.
"Tivemos literalmente centenas de problemas 💳 com a casa", diz Dixon. E os reparos que foram realizados não têm sido feitos corretamente."
Os problemas de Dixon e 💳 Lee com a casa "sonho" começaram mesmo antes da mudança para dentro. Eles visitaram o imóvel assim que receberam as 💳 chaves, dois dias após jogo paciência spider data jogo paciência spider movimento; notou uma rachadura no cabelo num dos pisos do prédio: Barratt concordou 💳 colocar um lençol sobre ele mas disse não fazer diferença na propriedade - O próximo problema foi ter quebrado os 💳 tubos das terras logo depois deles terem entrado...
Com o tempo surgiram mais problemas. O casal tem uma extensa trilha de 💳 papel das suas queixas, incluindo relatórios avaliando os problema e seus email para as pessoas jogo paciência spider Barratt descrevendo falhas na 💳 resolução dos assuntos
Desde que se mudaram para Dixon, tiveram tempo de trabalho cancelado sofrendo estresse e ansiedade.
"Eu desenvolvi TEPT, sofro 💳 de pesadelos e suores. Não posso funcionar corretamente." Muitas vezes me sinto fisicamente doente", diz ela". Estamos vivendo jogo paciência spider uma 💳 casa que é um desastre completo ”.
Os agrimensores fretados que no ano passado avaliaram o casal jogo paciência spider 1 listaram 💳 inúmeros defeitos de seu relatório, incluindo impermeabilização inadequada da umidade e entrada na água.
O relatório afirma: "O piso térreo terá 💳 que ser retirado de volta ao estágio shell, seções das paredes estruturais e pisos terão a ter sido removidos.
Ele acrescentou: 💳 "Vários defeitos significativos foram identificados. Houve um envolvimento positivo limitado do desenvolvedor na resolução dessas questões... Há, consequentemente uma disputa 💳 contínua e cara que surge entre as partes só parece estar aumentando."
Os relatórios encomendados pela Barratt tiveram uma visão mais 💳 otimista dos problemas do que os comissionados pelo casal, embora um estudo estrutural solicitado por o desenvolvedor tenha admitido a 💳 existência de danos jogo paciência spider algum feixe e as rachaduraS precisassem ser monitoradas. Outro relatório da empresa recomendou ações corretivas para 💳 fissurações no chão inteiro /p>
Já tivemos o suficiente de desperdiçar nossas vidas e ser tratados como idiotas.
O casal está levando 💳 a empresa ao tribunal de pequenas causas por danos aos itens quando os reparadores estavam jogo paciência spider jogo paciência spider casa. Barratt se 💳 recusou para responder às perguntas da Guardian Money sobre o imóvel, citando essa ação legal como motivo ”.
Dixon diz que 💳 o casal desistiu de jogo paciência spider esperança jogo paciência spider resolver os problemas e pode, tardiamente começar a desfrutar da casa.
“Já tivemos o 💳 suficiente de desperdiçar nossas vidas e ser tratadas como idiotas”, diz ela.
"Quero que Barratt compre nossa casa de volta pelo 💳 valor do mercado se ela estivesse jogo paciência spider bom estado - cerca 350 mil."
Outros na propriedade também relataram problemas, mas 💳 ninguém mais estava disposto a falar com o Guardian. Uma família disse que eles não foram capazes de conversar à 💳 mídia porque estão envolvidos jogo paciência spider ações legais contra uma empresa e nem querem comprometer os acordos compensatórios no curso das 💳 negociações ”.
Em outros lugares, Roberto e seu marido compraram o que eles achavam ser uma casa maravilhosa jogo paciência spider Wiltshire de 💳 Barratt no mês passado.
Eles pagaram 400.000 pela casa de três quartos isolada, mas dizem que uma série dos problemas 💳 logo surgiu e a garagem foi construída 30 centímetros mais baixa do quê deveria ser; além disso há também um 💳 problema com cercas (cerca), tijolos ou laje para pavimentar o chuveiro da porta das casas).
A casa de Dayle Dixon e 💳 Mark Lee parece bem por fora.
: Jim Wileman/The Guardian
"É um caos absoluto", diz Roberto. Quando compramos a casa pela primeira 💳 vez, pensamos que era perfeito mas tivemos tantos problemas e sentimos o vento entrando por causa da falta de isolamento 💳 quando eles consertam uma coisa danificam outra... Estou tão deprimida com tudo isso; Barratt nos ofereceu compensação financeira porém algumas 💳 das paredes precisam ser retiradas completamente para serem refeita."
O construtor de casas aceitou que uma série dos defeitos identificados precisa 💳 ser reparada, incluindo o problema do isolamento. a substituição das aberturas externas e verificações para garantir dutos está adequadamente selado; 💳 Também concordou jogo paciência spider remover ou substituir algumas placas com contorno (marginal)e alguns da placa-de gesso cartonado – além disso trabalha 💳 no sentido...
"Tudo isso não é justo", diz Roberto. “Queremos tornar a casa bonita, mas parece que nada faz sentido.” Pagamos 💳 para ter uma boa residência e na verdade pagamo-la por causa da dor de Barratt."
Uma rachadura no chão na casa 💳 de Dayle Dixon e Mark Lee.
: Jim Wileman/The Guardian
Barratt disse que havia realizado algum trabalho para a casa, mas se 💳 recusou jogo paciência spider dar uma declaração no registro sobre o caso.
Em vez disso, um porta-voz disse: "Como construtor de casas cinco 💳 estrelas estamos orgulhosos da alta qualidade das nossas residências e mais 90% dos nossos clientes nos recomendariam aos seus amigos 💳 ou familiares. Construímos milhares a cada ano; ocasionalmente onde as coisas dão errado trabalhamos duro para corrigilos o quanto antes".
Dixon 💳 espera que se Barratt comprar de volta jogo paciência spider casa deles, eles podem adquirir outra propriedade.
Caso contrário, ela diz: "Não poderemos 💳 nos dar ao luxo de alugar... No pior dos casos teremos que morar com meus pais idosos".
Como funcionam as garantias
Uma 💳 das grandes vantagens de comprar uma casa recém-construída é que ela vem com garantia por 10 anos – essencialmente, um 💳 seguro.
Se você descobrir problemas com jogo paciência spider casa nova, terá vários direitos e opções quando se trata de tentar resolver esses.
Garantia 💳 de 10 anos.
Isso é retirado pelo construtor ou desenvolvedor e deve proteger o comprador de casa.
Geralmente é dividido jogo paciência spider dois 💳 períodos: uma garantia de construtor para os primeiros 2 anos, depois cobertura do seguro pelos próximos 8.
O corpo consumidor Which? 💳 diz que, enquanto o primeiro bit cobre problemas estruturais e defeitos menores encontrados nos primeiros dois anos de construção do 💳 edifício é obrigado a resolver os danos causados pelo sistema operacional. A segunda parte da garantia "só abrange questões estruturantes... 💳 Não aborda assuntos cosméticos ou pequenos falhas".
A garantia de 10 anos é suposto proteger o comprador da nova construção.
: Andrew 💳 Matthews/PA
A HomeOwners Alliance concorda, dizendo que as questões estruturais incluem fundações a renderização externa de telhados teto e chaminé.
Então, 💳 os compradores realmente só têm dois anos para identificar e resolver falhas não estruturais que podem levar vários meses.
Acredita-se que 💳 a grande maioria das novas casas são cobertas pela política de Buildmark do Conselho Nacional da Casa, embora existam vários 💳 outros fornecedores jogo paciência spider garantia.
Códigos de consumo e órgãos reclamações;
Espero que o desenvolvedor ou construtor venha prontamente para corrigir quaisquer problemas. 💳 Se você precisar aumentar uma reclamação, primeiro precisará passar pelo processo formal de reclamações do fabricante: Qual? diz
Se você ainda 💳 está recebendo a solução alternativa, tem opções. Por exemplo: o NHBC diz que fornece um serviço de resolução independente caso 💳 uma construtora não cumpra suas obrigações sob Buildmark
Quase todos os fornecedores de garantia exigem que desenvolvedores se inscrevam jogo paciência spider um 💳 código do consumidor.
A próxima coisa a fazer é verificar se o seu construtor ou desenvolvedor está inscrito jogo paciência spider um código 💳 de conduta. Quase todos os provedores da garantia exigem que desenvolvedores assinem com uma senha do consumidor, para proteger consumidores 💳 durante as vendas e oferecer serviços sobre resolução dos conflitos caso tudo dê errado nos dois primeiros anos”, diz HomeOwners 💳 Alliance
Os dois principais são o Código de Qualidade das Novas Casas, administrado pelo Conselho da Nova Casa (NHQB) e do 💳 código dos consumidores para Construtores Domésticos. Seu desenvolvedor deve informar qual deles se aplica a você?
Se um construtor supostamente não 💳 atender aos requisitos do código NHQB, os consumidores podem ir ao New Homes Ombudsey Service.
Enquanto isso, se você acha que 💳 seu desenvolvedor violou o Código do Consumidor para Construtores Domésticos é possível acessar um esquema independente de resolução da 💳 disputa e pode ordenar a empresa pagar uma compensação ou realizar trabalhos corretivos.